١. المقدمة

مرحبًا بكم في موقع Vwelfare.com، المنصة الرسمية لمركز الرفاه لخدمات الصحة النفسية، وهو مركز مرخص ومسجل لتقديم خدمات الصحة النفسية في عمّان، الأردن. باستخدامك للموقع أو أي من خدماته، فإنك توافق على الالتزام بالشروط والسياسات التالية.

2. استخدام الموقع

- يجب أن يكون عمرك 18 عامًا على الأقل لاستخدام هذا الموقع أو الاستفادة من خدماته.

- يُستخدم هذا الموقع لأغراض تعليمية وداعمة وإدارية تتعلق بالصحة النفسية.

- لا يُعد الموقع بديلاً عن التشخيص الطبي أو النفسي أو التدخل الطارئ أو العلاج.

3. إخلاء المسؤولية الطبية

المعلومات المنشورة في هذا الموقع لا تُعد بديلاً عن التقييم السريري أو العلاج أو الرعاية الطبية. في حال وجود حالة طارئة، يُرجى الاتصال بالطوارئ على الرقم 911 أو مراجعة أقرب مستشفى.

4. الخصوصية وحماية البيانات

نقوم بجمع وتخزين البيانات بما يتوافق مع قوانين حماية البيانات المعمول بها في الأردن. تُستخدم المعلومات التي يتم جمعها من خلال النماذج الإلكترونية أو المحادثات أو البريد الإلكتروني فقط لأغراض سريرية وإدارية وبسرية تامة. لمزيد من التفاصيل، يرجى الرجوع إلى صفحة سياسة الخصوصية.

5. الحجز والدفع

- يجب حجز جميع الجلسات من خلال موظفي المركز المخولين أو عبر الموقع الإلكتروني.

- يجب دفع رسوم الجلسة مسبقًا، سواء نقدًا أو عبر البطاقة أو التحويل البنكي.

- لا يمكن استرداد الجلسات التي يتم إلغاؤها قبل أقل من 24 ساعة من موعدها المحدد.

6. سياسة الاسترداد والإلغاء

- يمكن للعميل طلب استرداد المبلغ خلال 7 أيام إذا لم يتم تقديم الخدمة كما هو متفق عليه. وقد يُطلب تقديم إثبات لذلك.

- الإلغاء قبل أكثر من 24 ساعة من موعد الجلسة يترتب عليه رسوم إدارية بنسبة 50% من قيمة الجلسة.

- تُعالج طلبات الاسترداد خلال 14 يوم عمل وتُعاد إلى نفس وسيلة الدفع المستخدمة.

7. سياسة الطوارئ

لا يقدم مركز الرفاه خدمات طوارئ نفسية خارج أوقات الدوام الرسمي. في حالات الطوارئ، يُرجى الاتصال على 911 أو مراجعة أقرب مستشفى. تنطبق بروتوكولات الطوارئ الداخلية فقط خلال ساعات العمل الرسمية داخل المركز.

8. الملكية الفكرية

جميع المحتويات والشعارات والمواد البصرية والمستندات المنشورة على هذا الموقع تعود ملكيتها إلى مركز الرفاه للصحة النفسية ولا يجوز نسخها أو إعادة نشرها أو توزيعها دون إذن خطي مسبق.

9. التعديلات والتحديثات

نحتفظ بحق تعديل هذه الشروط والسياسات في أي وقت دون إشعار مسبق. واستمرار استخدام الموقع يُعتبر موافقة ضمنية على أي تحديث يتم إدخاله.

10. القانون الواجب التطبيق

تخضع هذه الشروط لقوانين المملكة الأردنية الهاشمية، ويُعدّ أي نزاع من اختصاص محاكم عمّان.

11. التواصل

للاستفسارات أو الشكاوى، يُرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني info@vwelfare.com أو الاتصال على الرقم +962 7 9777 9335 .